Veelgestelde vragen
Wat is een handgetuft textielkunstwerk?
Een handgetuft textielkunstwerk wordt gemaakt door garen met een tool door een opgespannen doek te verwerken. Daarna wordt het oppervlak zorgvuldig met de hand afgewerkt. Door verschillende hoogtes, technieken en details te combineren, creëren wij reliëf, contrast en beweging in het werk. Tot slot wordt het kunstwerk afgewerkt en waar gewenst ingelijst.
Is ieder Grace & Ward-kunstwerk uniek?
Ja. Ieder Grace & Ward kunstwerk is uniek en wordt slechts één keer gemaakt.Wij maken geen identieke werken en reproduceren een verkocht werk nooit in exact dezelfde vorm. Ieder kunstwerk heeft zijn eigen compositie, afmetingen, kleurenpalet en textuur.
Verzenden jullie ook internationaal?
Ja. Wij verzenden onze kunstwerken wereldwijd.De verzendkosten en verwachte levertijd zijn afhankelijk van het formaat, gewicht en de bestemming van het kunstwerk. Waar mogelijk worden deze tijdens het afrekenen direct weergegeven, in andere gevallen bevestigen wij de kosten voorafgaand aan de aanschaf.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt onder andere betalen met credit- en debitcard, Apple Pay, Google Pay en via bankoverschrijving. De beschikbare betaalmogelijkheden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Bij een custom kunstwerk worden de betaalafspraken opgenomen in het persoonlijke voorstel.
Hoe onderhoud ik mijn textielkunstwerk?
Een textielkunstwerk heeft over het algemeen weinig onderhoud nodig.Oppervlakkig stof kun je voorzichtig verwijderen met een schone, zachte borstel of met een stofzuiger op een lage stand zonder roterende onderdelen. Gebruik geen water of huishoudelijke schoonmaakmiddelen.
Neem bij vlekken of beschadigingen altijd eerst contact met ons op voordat je zelf probeert het werk te reinigen.
Kunnen jullie een verkocht kunstwerk opnieuw maken?
Een verkocht kunstwerk maken wij niet opnieuw in exact dezelfde vorm. Spreekt een bepaald werk je aan? Dan kan het wel als inspiratie dienen voor een nieuw custom kunstwerk. Het uiteindelijke ontwerp wordt altijd als een nieuw en uniek werk gecreëerd.
Hoe vraag ik een Custom kunstwerk aan?
Via onze custom pagina kun je meer vertellen over jouw ruimte, gewenste afmetingen en eerste ideeën. Foto's van het interieur of kleurreferenties zijn daarbij altijd welkom. Anika of Sjoerd neemt vervolgens persoonlijk contact met je op om de mogelijkheden en vervolgstappen te bespreken.
Hoe lang duurt het maken van een Custom kunstwerk?
De doorlooptijd is afhankelijk van het formaat de complexiteit van het ontwerp, de benodigde materialen en onze actuele studioplanning. Voordat je de custom opdracht definitief bevestigt ontvang je van ons een indicatie omtrent de verwachte leverdatum. Heb je een specifieke leverdatum in gedachten? Vermeld deze dan bij je aanvraag.
Kan ik een kunstwerk retourneren?
Beschikbare kunstwerken die online worden gekocht kunnen doorgaans binnen de geldende herroepingstermijn van 14 dagen worden geretourneerd. Custom kunstwerken worden speciaal volgens jouw wensen en specificaties gemaakt en vallen daarom niet onder het standaard herroepingsrecht. Alle informatie over retourneren vind je op onze pagina Verzending & Retouren.
Is een ophangsysteem inbegrepen?
Ja, een ophangsysteem is standaard inbegrepen. De juiste manier van bevestigen is afhankelijk van het formaat en gewicht van het kunstwerk en van de constructie van de wand waarop het wordt geplaatst.